养老服务职业规划范文反馈情况

养老服务职业规划反馈情况 第一篇

社区进入老龄化以后，老年人的生活与健壮受到了党和政府及社会各界的关爱。为此，我们在区和街道老龄办公室的帮助指导下，于二零xx年成立了社区居家养老服务中心，建立了一支由党员、老年协会骨干、社工人员组成的居家养老志愿者队伍，同时，又在今年初成立了居家养老志愿者俱乐部，对八零岁以上老人开展以人为本，从实际出发，因人制宜，讲求实数，从生活照料，家政服务和灵魂慰藉等方位的服务活动。从而得到了老大众的满意、老人子女的感谢和周围居民的好评。具体情况拓展资料如下：

一、社区居家养老服务中心的组织建设，管理制度已经逐步完善。

一、成立了由社区党总支书记、居委会主任为主要负责人的社区居家养老服务中心和由三五人组成的居家养老志愿者俱乐部，有组织、有分工，服务体系完善。

二、健全了居家养老服务中心章程、责任、职业人员守则。家政服务员职业责任、服务内容等制度，并上榜公布。

三、组建了一组比较稳定、乐于奉献的居家养老志愿者队伍，并且活动经常。

二、居家养老服务内容务实、服务形式多样。

一、开展以“十个一”为内容的“一帮一”单个结对服务。即对现有三四位八零岁以上老人（二零xx年是一八位独居老人）已全部与就近的志愿者结成对子，这样结对，老人看得见、叫得应、服务也不同形式，贴近老人生活所的老人满意、有亲情感。如八六岁朱杏梅老人，她是独居高龄老人，子女都在海外，远在海外的子女老是惦记着老人的生活和健壮，自从老人与志愿者王亚芬、虞中式结对以来，他俩就成了老人家里的常客。他们不定时地去走访、陪老人聊天、打扫卫生、买菜、陪同看病。为了方便，他们还把自己的电话号码写给了老人，二四小时开通，随叫随到，解决了老人一系列生活难点，老人与之子女相当感动。去年五月份，朱老人扭伤了腿，去先锋村亲戚家调养的那段时刻里，王亚芬、虞中式关心老人，他们特意雇车前去探望，正如王亚芬说：“我们已习性了，几天没看到她，心里老惦记着，今天来，看到了，也就放心了。”想他们那样“一帮一”的结对帮扶事例在我们社区时常在发生着

二、开展帮扶小组定期进行上门服务。在对三四位老人的服务活动中，我们根据老人各方面状况，服务职业也有侧重和不一，如对其中五位子女不在身边的独居老人，他们需要更多的照料。为此，我们分别组成了“敬老关爱家庭”，其家庭成员由社区党员、协会骨干、社工人员和学生五七人组成，老人平时受结对志愿者联系帮扶外，我们分别在四个传统节日（立夏、端午、重阳、除夕）进行以“家庭形式”去老人家里，如：打扫卫生、整理衣被、聊天，既帮老人解决一系列因缺乏劳力而带来的困难，也为老人带去了灵魂慰藉。

三、开展重大节假日期间，社区统一组织集体活动。

①、每年春节期间组织部分骨干对八五岁以上及患病老人上门拜岁、慰问。祝他们在新的一年里，健壮高兴，并拍张照片作为留念，老人和子女非常高兴满意，这一活动已连续七年，已成为制度。

②、四月十四日，我们召开了“关爱独居老人传递世博温情”座谈会。把老人请来，与志愿者一道叙叙旧，讲讲家务。街道老龄办马主任也参加了会议并讲了话。在汇报关于社区开展居家养老职业情况后勤恳地征求老大众对我们帮扶活动的意见建议。会议开得和谐成功，反映很好。

③、端午节是我国的传统节日，是敬老人、孝顺老人的节日。为此，我们举行了集体活动，去年端午节我们特有创意，在大千公园举办了一次“端午粽飘香，敬老爱绵长”的敬老活动。用三轮车把老人请来，与志愿者一道围坐在圆桌旁，一边质量粽子，一边聊聊家常，还一边观看文艺骨干的.说说唱唱小节目，使老大众感受到社区大家庭温馨祥和，至今老大众仍感念念不忘。今年端午节，我们组织志愿者开展了“端午相约，棕礼相见”的敬老活动，去三四位结对老人家里聊聊天，问问好，打扫打扫卫生，拍几张照片，深感亲情和谐，不是一家亲如一家的高田王社区人。

说到底，在上级党和政府的重视帮助下，我们高田王社区居家养老职业出现了活动形式与内容扩展的越来越多，受到关爱帮扶的老人越来越多，参与服务活动的志愿者也越来越多的好势头。今后我们将在上级老龄办公事的具体指导下，认真拓展资料经验、拓宽服务网点和服务项目，进一步提升服务水平和服务质量，让社区每一位老年朋友老有所养，老有所乐，老有所为。

养老服务职业规划反馈情况 第二篇

过去一年，我中心就居家养老服务职业全面贯彻落实科学进步观，全面解放想法，创新进步思路，紧紧把握养老中心进步机遇，推进落实各项养老职业任务。

一、中心规划

一、树立进步目标：

把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

二、明确服务思路：

中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

三、理顺服务关系：

与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；

与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；

与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老难题。

规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

四、打造专业团队：

中心建立专业的职业队伍开展服务，目前全体职业人员二零名，其中行政三人，社工三人，康复师二人，养老护理员一零人，财务一人，厨师一人。

二、主要职业

一、中心建设，夯实基础

设施方面，在建筑面积有五零零㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；

制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员职业责任、专职义工岗位责任、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络体系。

二、考擦进修，厚积薄发

过去四个月，中心职业人员中心为探索居家养老服务职业，打造特色养老职业，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种技巧进修了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力规划并逐步打造自己独特的’养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察进修，并邀请为员工开展培训。

三、员工培训，建设队伍

新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于二零xx年一零月三零日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了四六名下岗、失业人员进行了一二零个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，九五%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老大众提供优质的养老服务职业做好充分的人员储备职业，为养老服务职业的开展奠定了坚实的基础。

四、摸底调查，分类建档

中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的二四四位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中七六位老人因拆迁、死亡等缘故造成无法提供服务，另一四位老人因不在家等缘故待继续跟进，对其余一五六位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结局进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底经过中，职业人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我大众的服务表示期待。在摸底服务经过中，中心职业人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。

五、签署协议，服务提供

中心于一二月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务一零六位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时刻共计小时。

中心对老人主要提供的服务为：灵魂慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健壮难题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人灵魂不正常，职业人员被自身安全得不到保障等等。

然而我们中心的职业人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。

养老服务职业规划反馈情况 第三篇

社区养老是一种新型养老形式，由于中国的家庭觉悟比较重，传统想法觉悟、文化觉悟对老人的生活习性有较为深刻的感染和影响，结构复杂，医疗水平的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必然，社区养老的市场开拓势在必行。然而由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。

在实习了近二零天的时刻里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。由于老年人的新事物的接受能力比较弱，聪明水平、想法觉悟相对比较落后，因此对社区养老服务的开展认识不清，致使我中心刚开始的职业进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很理想。后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。通过对外娱乐的免费开放，先吸引一部分较为开明的老人的注意，接着逐渐深入宣传。兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使职业走上正轨化。现在，我中心每天都会有老人前来娱乐，接下来是制定收费规划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意来中心活动，觉得比较难为情)。老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。员工的热诚服务的态度也得到了前来我中心参观的老大众的好评。

在实习期间，同伴们互相帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。吴院长不仅给大家以职业上的指导，还给予生活上的关心。院长职业很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨难题，与大家分享她以前的职业经验，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，谢谢你能够给我们提供一个这样的进修机会和在职业上、生活上的关心。

难题：

一，和同伴做过一次老人主要活动场所—-棋牌室娱乐调查。结局显示，现在市场上老人娱乐收费比较乱，没有一个统一的收费标准，而且消防卫生服务差，有的乌烟瘴气。棋牌室仅仅只为老人提供麻将这一项娱乐活动，这严重影响着生活安全及灵魂文化生活。因此，棋牌室的市场整顿迫在眉睫，有关部门应当给予及时的有效的关注。这同时也说明一个难题：目前市场上或者说老大众身边很少有适合老人的娱乐场所。说到这里就有人就会质疑了：认为广场、公园不是很适合老人活动吗?而且确实可以看到每天有很多老人在那里活动。然而，这样的事一般是在好天气的早晨或者傍晚，老人用于晨练或者散步。能够实实在在做到老有所为，老有所乐，老有所学这还要社区养老服务站的支持，加大社区服务力度，不仅要对老人的物质生活给予积极关注，更要积极开展适合老人的文化生活。

二，本人在实习的近二零天里，最大的感触就是：老人活动场所太狭窄!由于建设初期，我中心资金不足，现在是租的二室二厅的房子，可供老人娱乐的场所仅仅只有一个客厅，面积大概三零平米。平时老人来一桌麻将一桌棋还可以，要是来的人多了，都没有足够的活动空间。每天下午都可以看到这样的一幕幕：

好几十老人只能在室外的背阴场所娱乐，这不是这一个小区的实景，是中国社区普遍存在的难题。社区娱乐场所的建设迫在眉睫!有关政府职能部门需要积极改善老人的娱乐场所，即扩大社区服务站活动空间，以社区服务站为背景基础，让社区提供软件活动资源，政府出资进行硬件设施建设带动养老服务的进步，既能够充分利用社区资源，减轻政府压力，又能够促进社区服务的进步，更能够满足老人的养老需求，从而实现三赢!

养老是一件事，是一件实事，是一件大事，是一件将来的老人为现在的老人服务的有关国计民生的事，是我们能够终身从事的事业。通过这次操作，我们加深了对养老行业的了解，认识了养老行业市场行情，体会到了养老行业的进步动向势不可当，更加坚信养老事业前景大好。

养老服务职业规划反馈情况 第四篇

自居家养老服务职业开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务想法，认真地对社区老人上门服务，现就今年的职业做如下划重点：

一、职业完成情况

本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等职业。我们对嘉陵区二零六名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、失明、失聪的残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。

三月一日启动上门服务职业以来，我们定期上门为服务对象测血压、讲解老年人保健聪明、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的.关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。

二、职业中的困难及解决技巧

一、在调查摸底的职业中，由于高板桥社区距城区较远，交通不便，人员分布较为分散，在走访中存在一定的难度。然而，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时刻上门服务，没有因此漏掉一家。

二、在职业开展初期，有部分老人不领会我们的职业性质和目的，也有人怕上当受骗，拒绝享受居家养老服务。我们请社区干部陪同，耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信赖，现在服务对象见到我们都很亲热。

三、在交流上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈；瘫痪在床和失明的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人，我们让他的邻居协助沟通；对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时刻去走访。

从事居家养老服务职业以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。操作证明，居家养老服务职业的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的职业提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的职业中，我们将认真拓展资料经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善职业机制，继续进行服务质量的提升，努力为更多的老人创新良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务职业更上一个新的台阶。

养老服务职业规划反馈情况 第五篇

“十一五”期间，全县社会养老事业取得长足进步。但随着人口老龄化的快速推进，我县老年人在生活照料、医疗健壮、灵魂文化等方面的需求将日益增大，养老服务难题将日趋突出，并逐步成为社会关注的焦点。新的形势迫切要求我们要加强对养老服务体系的宏观战略、框架功能、基本政策、标准规范等方面的研究，不断探索新时期养老服务事业改革进步的新思路、新途径、新办法，构建一个与经济进步水平相适应的基本养老服务体系。为此，我们采用实地走访、会议座谈、问卷调查等形式，对全县的社会养老服务现状进行了专题调研。

一、我县社会养老服务的基本现状

（一）人口老龄化现状。截止二零零九年底，全县人口总数三八七三三零人，其中六零岁以上老龄人口六三八零三人，占人口总数的；六五岁以上四零九三六人，占人口总数的；八零岁以上七一一七人、九零岁以上七五一人、一零零岁以上六人。全县空巢和独居老人二一二九九人，占老龄人口的；基本生活有保障或受到救助的老人一三三一零人（享受农村低保三零三七人、城市低保一四一四人，五保二一二零人，领取养老金六一零零人,享受新农保老人六三九人）；参加农村合作医疗或城镇医疗保险的老人五三六九六人。根据现状推测，我县老年人口将以年均三%的比例快速增长，到二零一五年可达七六二五零人。我县人口老龄化具有老年人口规模大、增长速度快、日趋高龄化，超前于经济进步水平即“未富先老”及地区之间进步不平衡等明显特征。

（二）养老服务机构的进步状况。近几年通过抢抓“福星工程”建设机遇，城乡福利院基础设施条件明显改善，五保集中供养水平有了较大进步。全县建有福利院二一所，集中供养五保老人一零六零人，入住率五零%，现有床位一三七五张，电视机二一零台，健身器材八套，沼汽池一八个，洗衣机五零台，冰柜六零个，太阳能一二组，空调二台，电脑一台，投影仪一台。福利院建筑总面积万平方米，人均使用面积达到平方米。现有生产基地四六五亩，其中经济林九五亩，年饲养出栏牲猪五零零多头，折合经济收入二五万元，年人均增加收入二零零元。部分福利院还办有柑橘厂、茶厂、养猪厂，所有福利院基本实现了蔬菜和肉食自给。

（三）政府扶持和投入情况。县委、县政府先后出台了《进一步加强农村五保供养职业的意见》、《进一步做好老年人优待和服务职业的通知》等文件，初步建立了以基本养老保险、基本医疗保险、社会救济、社会福利等为主要内容的养老保障体系。截至二零零九年底，全县企业养老保险参保人数七五五八人，农村社会养老保险参保人数二二九七八人，医疗保险参保人数 万人。农村“五保”分散供养标准每人每年一三零零元，集中供养标准每人每年一八零零元。百岁老年人长寿补贴金每人每月二零零元。在资金投入上，二零零六年至二零零九年，省、县级财政累计投入养老服务专项资金二五零零多万元，其中，养老机构房屋和设施建设经费八零零多万元，新农保养老金三零零多万元，“五保”老人供养经费万元。

二、当前我县社会养老存在的主要困难和难题

（一）空巢留守老人养老特别困难。我国经济正处在转型时期，随着城市化、工业化、市场化的进步，农村外出务工经商人员逐年增多，使得一些老人只得独居。经过调查，农村外出务工经商的子女有的人给父母生活费，但同时将子女留在农村由老人抚养，所给生活费，大多数还不够第三代生活、教育费开支，还得由老人补贴。有四零%在外务工子女不给付老人养老费用。老人患病，身边需有人照料时，能回家照顾老人的只占外出务工人员的。调查中农村空巢老人普遍存在忧虑经济困难、生活无助，怕看病难、看病贵，怕灵魂情感孤独寂寞等难题。可见,农村空巢老人经济供养、生活照料、存在“缺位”与“错位”的现象，养老特别困难。当前对大多数农村空巢老人而言，保障温饱、有基本的经济收入应对养老和疾病显得尤为迫切。

（二）集中供养入住率偏低。现阶段我县养老服务仍然是以家庭养老为主。通过对杨林桥镇天鹅、响水洞、杨林桥三个村空巢老人调查显示，一二零人中有一一一人不愿意去福利院，占；由于自己生活不能自理或半自理，子女又不在身边或职业繁忙难以照料日常生活，有选择机构养老梦想的仅有五％。绝大多数老年人，特别是需要生活照料的老人，目前还没有形成选择机构养老或社区生活照料的自觉觉悟。其主要缘故是：想法觉悟守旧，认为到福利院养老给子女丢面子。一部分老年人对养老服务社会化的养老新模式不适应而不愿“走出家门”；一些子女因怕背“不孝之名”也不同意老人进入社会养老机构；还有部分“五保”老人认为在家住习性了，入住福利院属异地搬迁难以适应，怕受约束，还担心死亡后回不到本村本地，成为孤坟野鬼。这些守旧觉悟，导致老人社会化养老参与率较低。

（三）基本养老服务体系不健全。一是公办养老机构水平不高。主要表现在硬件设施落后和服务质量不高两个方面。我县福利院中，除县福利院配套设施标准较高以外，农村福利院有一九所是通过原有学校、厂房以及乡镇合并后闲置房屋改、扩建而成，房屋设施设备陈旧，配套设施落后，养老服务设施、床位数依然较少，福利机构服务对象仍然以传统的社会救助对象为主，难以满足日益增长的养老服务需求。据统计，二零零九年底，全县养老服务床位数仅达到每百名老人个床位数，低于全国平均水平个百分点，只能基本满足农村“五保”和城镇“三无”对象集中供养，老年服务设施尤其是各供养机构的功能用房特别紧缺。同时全县应对人口老龄化的医疗服务设施、村（居）居家养老服务设施及公共娱乐、健身设施都严重不足。福利院职业人员大部分都是在社会上临时雇请的，年龄偏大，文化程度偏低。现有一零一个管理人员中，五零岁以上的有三九人，占管理人员总数的三九%；高中以上文化程度的有一五人，仅占管理人员的，其余为文盲半文盲情形。精通老年心理学、护理学等专业聪明的人员极少，专业技术人才缺乏。二是社会力量兴办养老机构尚未起步。目前我县老年福利设施主要由民族包办，依附行政部门特别是直办直管的行为没有根本改变，政府负担特别沉重。而有巨大潜力的社会力量还在观望徘徊，没有加入到养老服务行业中来，养老服务行业缺乏生机和活力。三是社区养老服务力量薄弱。基层社区目前普遍存在着服务人员少、职业任务重的窘境，既要组织居民开展民主自治，又要协助政府职业，职业上往往顾此失彼、流于形式。据统计，全县七个城镇社区，从事社区专职职业人员六名，平均每个社区的职业人员还不到 一人，但其所承担的职业任务平均达九项之多。四是社区养老经费不足。社区资源有限，办公经费捉襟见肘，人员工资待遇低，难以吸引专职人员和专业人才从事养老服务，居家养老服务尚未启动。

三、对策建议

针对当前老龄化的严峻形势，进步社会养老服务水平，完善社会养老服务体系，是当前面临的重要课题，因此，必须认真对待，采取切实有力的措施，积极应对。

（一）加大宣传教育力度，营造浓厚的养老气氛。尊老、敬老、爱老、养老是中华民族的传统美德，也是每一个公民的基本责任和义务，要通过多种形式加大对各类政策法规和孝亲敬老模范的宣传，教育和引导广大群众认识到“老人的今天，就是我们的明天，尊重今天的老人就是尊重明天的自己”。要以加大《老年人权益保障法》宣传为重点，进一步进步全社会尊老、敬老、爱老、养老的觉悟。各乡镇要以司法调解中心为依托，建立老年人维权保护职业站和老年人司法援助公开宣判机制，引导群众树立尊老、敬老、爱老、养老觉悟。村级组织要通过《村民自治法》，完善村规民约，将不尊敬赡养老人纳入村规民约的范畴进行自治约束。

（二）努力构建多层次基本养老服务体系。一是加大城乡公办养老机构投入建设力度。要加大财政投入力度，多方争取资金，加快城乡公办养老院、老年公寓等福利机构的建设步伐。要加大城乡福利院维修、改造力度，不断完善配套设施，积极探索集中供养、分散供养有效途径，努力进步供养水平，基本实现农村五保和城镇“三无”对象以集中供养为主、分散供养为辅的养老格局。二是积极支持社会力量兴办养老机构。坚持“政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动”的规则，支持社会力量以各种形式兴办养老机构，增强社会养老服务的生机和活力。通过床位补贴、运营补贴、购买服务、税费减免等形式，鼓励社会力量利用机关、学校、企事业单位和农村集体组织闲置土地、场所、设施等，开办各种模式的养老院、托老所等养老服务机构。对社会力量兴办的养老服务机构，一方面要按照省、市文件落实优惠政策，另一方面要加强监督管理，逐步推行养老服务ISO质量体系认证，确保社会养老机构健壮进步。三是探索进步社区养老服务和独特群体社会福利服务。把城乡社区作为养老服务的重要阵地，加快社区养老服务设施和活动场所的建设，积极探索社区养老的服务形式，努力进步社区养老服务水平。积极引导和鼓励社会中介机构、家政服务、物业公司以及社会组织参与社区养老服务。积极培育居家养老服务机构，加强居家养老服务规范化建设。进一步加强残疾人、孤儿等独特群体的福利服务职业，探索建立机构福利服务、公共福利服务和公益服务相结合的独特群体服务体系。

养老服务职业规划反馈情况 第六篇

社会老龄化的到来，对当前农村养老服务提出了严峻挑战，加快进步农村养老服务事业作为构建和谐社会、建设社会主义新农村的重要内容，刻不容缓、势在必行。xx县日前就此作了专题调研，并提出相关建议。

一、基本情况

目前，xx县有六零岁以上老人万人，占总人口的；其中六五岁以上的老人万人，占总人口的，按国际通行标准已开始步入老龄化社会。根据对该县六零岁以上老人抽样调查，希望入住老年公寓的人数占老年人总数的左右，迫切需求的有五%左右，按此测算，全县约需万个养老床位。

xx县现有养老机构二一家，共有床位一零零零个，床位数占老年人口的左右。二一家养老机构均为公办，其中农村敬老院二零家，有床位九三零个；县城老年公寓一家，有床位七零个。养老机构共有职业人员一零三人，其中农村敬老院 九一人，县城老年公寓一二人。乡镇敬老院、县城老年公寓入住分别达到八六%、一零零 %，县城老年公寓床位出现了供不应求的现象。

xx养老机构收费一般不高，县城老年公寓对生活能够自理的每月收取四二零元，生活不能自理的收取六七零元；农村敬老院供养标准为每人每年二零零零元，由县财政统一拨付。这些收费标准，均由该县物价部门核定。

二、面临难题

一是硬件条件急需改善。以xx县为例，该县农村敬老院大都建于上世纪八零年代末，不少附属用房严重损坏，许多设施年久失修。自二零xx年省“关爱工程”实施以来，该县农村敬老院环境得到一定改善，但由于基数较大，急需改造的房屋仍有五零零多间。同时，养老机构规模普遍较小，不能形成规模效应，影响了“自我造血”和做大做强。

二是队伍建设有待加强。由于农村养老机构的单位性质和经费来源不够明确，职业人员待遇偏低，因此难以吸引有专业管理和护理聪明的高层次人才。在xx县农村敬老院九一名职业人员中，真正从事服务职业的五零人左右，入住老人与职业人员比例为一六：一，且这些职业人员大都来自农村，文化程度较低，存在管理不规范、服务粗放的难题。

三是服务内容明显滞后。多数养老机构服务项目少，一般只能满足老人吃、住、照料的生存需要，不能满足老大众文化娱乐、医疗保健等多方面需要，难以提升老人的生活质量，对老人缺少吸引力。

四是政策扶持难以落实。上级出台的优惠政策，比如《对进步社会福利事业实行政策扶持的意见》（苏政发[二零零二]九六号）等，在具体操作经过中，往往不能及时落实到位，比如民办养老机构很难获得划拨用地、地价优惠，而且无法享受低息、无息贷款，甚至商业贷款，严重影响了社会力量兴办养老服务等社会福利事业的积极性。

三、几点建议

一、强化各级政府的责任觉悟。进步社会福利事业，政府义不容辞。建议将各级政府进步养老等社会福利事业纳入职业目标考核内容，增加刚性指标。同时，认真落实有关优惠政策，坚定消除“中梗阻”现象。

二、加强养老服务队伍建设。加快农村养老服务事业进步，关键在人。建议明确农村养老机构事业单位性质，进步养老机构职业人员待遇，并出台相关激励政策，吸引高层次管理、护理人才，扩大养老产业从业人员队伍。加强从业人员技能培训，实行职业资格认证制度，持证上岗，逐步实现养老服务人员职业化、专业化。

三、支持社会力量兴办养老服务机构。建议进一步细化优惠政策，在建设用地、财政、税费、金融、人才培训等方面给予支持，鼓励社会力量采取独资、合资、民办公助等形式创办养老服务机构，支持社会力量以合资、入股、购买等形式参与公有养老机构的改建和扩建。

四、构建经费保障体系。建议将养老服务经费列入各级政府预算，为养老服务进步提供稳定、持续的财力支撑，并随财政增长作相应调整。

五、整合养老服务资源。建议整合民政、卫生、教育等部门相关资源，将农村养老机构纳入新型农村合作医疗及农村医疗大病救助体系，鼓励有条件的职业教育机构设立养老管理与服务、老年护理、老年社会学和老年产品开发等专业，为养老事业培养专业人才。

养老服务职业规划反馈情况 第七篇

xx市xx区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念，二零xx年四月开展居家养老服务，当年为xx区七个镇街，七一零位老人提供居家养老上门服务。服务开办以来，由于有政府的大力推动，社会各界的热心支持，广大群众的积极参与，中心上下的共同努力，通过认真履行服务承诺，努力打造养老特色服务，形成了春晖居家养老服务的品牌模式。经过一年多的进步，截至二零xx年一一月，春晖的居家养老服务现已覆盖xx区xx六个镇街及xx区西南街道城区等一零零多个村(居)，服务对象有xx多位老人，拥有员工一零零余人，其中管理人员一四人，由社工师、护师、心理咨询师、营养师等专业人员组成。在操作中，我们的居家养老服务主要体现在如下多少方面：

一、拓展服务规模，促进行业进步

本中心根据《xx市xx区全面推进居家养老服务职业实施方案》的部署，按照“政府主导，社会参与，市场运作”的职业思路，在二零xx年的职业基础上，二零xx年春晖进一步扩大服务覆盖面。在xx等六个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务职业，提前实现了xx三个镇街村(居)委会居家养老服务全覆盖的目标。截至二零xx年xx月，xx在xx区六个镇街的服务对象达到xx位老人。

同年x月，本中心通过竞标，承接了三水区西南街道城区片的居家养老服务职业，共有服务人数为xx人。在这期间，春晖把自身形成的服务行为和经验，带到新开区域，并吸纳当地好的行为，改进自身的不足，促使两区的服务互相提升。

二、优化管理模式，深化服务进步

根据中心专业服务进步的需要，春晖以没有，只有更好的服务标准不断自我鞭策，借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段，综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段，为老人提供更多更优质的服务。春晖居家养老服务部下设五个部门，分别有行政组、财务组、生活护理组、医疗护理组及服务支援组，确保在人、财、物全方位为老人提供服务。

为了确保中心业务的进步，在内部管理方面，中心进一步完善了员工组织纪律、岗位责任考核及业务管理制度，重新修改了各类服务表格，完善服务登记与考核，健全服务对象档案，着力解决老人的家居安全隐患，建立了危机情况处理制度，在每位服务对象家中贴有服务联系卡，上面留有中心电话及各急救电话，并将所有护理人员及管理人员的联系方式加入集群网，方便日常沟通，及时应对突发事件的发生。中心在实施量化管理的经过中，今年进一步进步护理人员的福利，加强培训，确保团队的稳定，更好地为老人提供服务。同时，中心主动开展服务的自检职业，除要求各区域管理人员每月检查护理员职业外，中心还根据服务需要，成立服务监督检查队，不定期到各镇街抽检职业，以监督各区域职业的落实，确保团队成员依然如故地严谨执行服务。

三、注重员工培训，培育团队灵魂

春晖的`稳健进步离不开全体同事的共同努力与成长。中心自成立以来，就非常重视员工的岗前培训及在岗进修交流，不断进步员工的想法素质和服务技能。对护理员，除为新入职员工安排岗前培训、实地观察进修、跟班实操外，中心还与xx区劳动局合作，举办养老护理员上岗培训班，组织员工参加养老护理员上岗资格考试，务求实现护理员持证上岗。

与此同时，中心还特别注重管理人员业务水平的不断提升。坚持每周六雷打不动召开职业例会，让同事之间就职业中遇到的各种难题进行互相交流，各抒己见，不同专业的同事互相分享各自的经验及聪明，形成不同专业人员共同解决职业难题的气氛。另一方面，中心联系其他资深专业人士，为管理人员提供医疗护理聪明、老人沟通技巧、礼仪素质、临终关怀等方面的培训，以不断充实管理人员的聪明，更好地为老人提供专业周到的服务。

四、引入社工元素，确立服务品牌

居家养老服务职业以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点，服务内容包括生活照料、家政服务、灵魂慰藉、心理咨询、志愿服务等内容。中心根据服务需求，引入社工元素，除聘请社工为老人开展个案跟踪服务外，还运用社工的理念及职业手法，开展各项服务，以满足老人的需求。社工运用个案管理手法，协助各区域管理人员处理难以开展服务的个案及为突遭变故而需要寻求帮助的服务对象提供灵魂慰藉及咨询服务，针对服务对象的不同情况提供有针对性的服务。

同时，为丰富老人的灵魂生活，我中心倡导各区域有条件的村居均要开展适合老人的各种集体活动。今年的端午、中秋、重阳、冬至等中华民族的传统节日，中心分别在xx区各个镇街及三水区西南街道，开展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋联欢”、“九九重阳，关爱久久”、“冬至送温暖”等系列活动，鼓励老人从家门走向“社会门”，让他们除了在家享受到政府的关心之外，还在社区感受到社会群众对他们的关爱，感受社会和谐进步的成果。中心通过“社工+义工+管理人员”的模式，已成功举办了多场系列活动，拓展了服务内容，受到老人及各社区的充分肯定和赞许，该种模式成为中心服务的另一特色，将在日后的服务中继续延续下去。

五、联合社会力量，宣扬助老灵魂

春晖深知，要成功开展居家养老服务，除政府的推动力量外，必须充分发挥社会的各种力量，得到社会力量的支持，才能让我们的服务做到好上加好。因此，自去年开始，我们就注重服务的推广职业。今年，我们除了联合社区开展居家养老服务推广外，还联系其他社会力量配合开展服务，宣扬敬老助老的社会灵魂。中心通过和xx区义工联及各镇街供电所合作，成功为有需要的老人更新或安装用电线路；通过与九江地藏庙、xx区残联、社会媒体、热心人士合作，成功为老人提供各种辅助行走器材及生活必需品，解决了老人的切实困难；通过与各镇街团委及学校合作，成功为老人提供各类志愿义务服务，如探访慰问活动、义修义剪服务，深得老人的欢心。通过与其他社会力量的合作，我们的居家养老服务职业得以向更优质的路线进步，同时，通过发动群众参与敬老助老活动，让更多的人通过自己的实际行动，关心老人，照顾老人，倡导孝德关爱的社会风气，宣扬敬老爱老的社会灵魂。

生活因爱动听。春晖凭着爱，凭着勇气，凭着信念，一步一个脚印，踏踏实实为身边的老人提供着服务。很多人笑我们这一个拥有一百多人的团队是贫穷的，但却竭尽所能为老人寻求各样资源，这是由于我们有一颗热忱的心，有老人的笑脸，有居民的赞许，有社会的支持。我们的心灵是富足的。爱是一种动力，正是凭着这种知足常乐的满足感与坚持不懈的干劲，我们相信，老人在我们的服务中，将会生活得更有尊严，更有价格，社会将会变得更温暖，更美好……

养老服务职业规划反馈情况 第八篇

二零xx年，xx市委市政府高度重视养老职业，局党组多次专题讨论研究养老职业，年初制定xx年养老服务职业高质量进步实施方案，梳理了养老服务重点职业项目清单，以项目制管理模式，制定进展规划表，倒排时刻，全力以赴做好xx养老各项职业，主要如下：

一、xx年职业开展情况

（一）养老服务基础设施建设。

一是加快做好全市养老设施规划。结合新一轮国土空间规划调整的契机，委托xx市城乡规划设计院启动了全市养老服务设施专项布局规划修编，目前各乡镇街道已经基本将有关项目规划汇总到局里，已对具体规划项目和地块进行实地走访和查勘，规划等全市国土空间规划调整后完成全市老年人服务设施专项布局规划编制。

二是推进xx家区域性敬老院建设。规划在xx年前投入亿元在城东、大荆、虹桥、清江建设xx所总床位xx张的区域性敬老院，xx年财政预算已安排xx万作为启动资金，目前xx家敬老院工可已经发改部门工可立项批复和自规部门规划调整，已经完成了城东、大荆xx家敬老院方案设计，市政府已经召开协调会议，明确市城投集团代建xx家敬老院。虹桥、清江xx家敬老院已经启动项目用地的征地职业，xx年xx月前完成土地农转用的审批，xx年底前开工建设。

三是加快xx家公办养老机构公建民营投用。市社会福利院公建民营打造全市首家认知障碍照护床位专区职业，已经完成方案制定，正处于招投标确定施工单位阶段，磐石镇医养结合中心xx张床位项目公建民营，正在启动公开招投标，xx月底前确定承接运营商，xx年xx月底前完成装修投用，xx张以上公办护理型养老机构—光大百龄帮xx颐养中心项目目前已在全力以赴加快装修改建进度，总床位xx张，内设xx张认知障碍照护床位，同时也是xx年的康养联合体建设试点单位，规划一期xx号楼xx月底投入运营，二期xx号楼xx年xx月底前投入运营。

四是加快助推存量民办养老项目投用。xx张床位的中高质量民办养老项目–鸿福山庄颐养中心已完成装修投用，xx张床位的安康养老服务中心和红景天达成合作运营，已完成装修方案设计，xx张床位的医养结合养老项目–合馨养老院已于xx月底投用。

（二）省市县三级民生实事项目推进情况。省民生实事xx项，xx市民生实事xx项，xx市本级民生实事xx项，xx市委市政府的大民生工程xx项。

一是乡镇街道养老服务中心建设，我市于去年底已实现了xx个乡镇街道建设运营全覆盖。xx年重点抓好服务运营，要以高质量的运营情况迎接省政府督查组的’明察暗访。

二是康养联合体建设试点xx家。xx月底已在老来福休养中心完成装修改建，和市人民医院达成了双向转诊机制，并已开展服务。

三是困难老人家庭适老化改造xx户。我市三老对象xx户，其中因常住养老机构等缘故志愿承诺放弃适老化改造的xx户，目前xx户三老对象和xx户低保对象合计xx户已完成施工改造，目前正在委托低三方验收。xx年我们除了xx户的任务外，还承接了市委组织部的xx户离休干部家庭适老化改造任务，目前已同步完成施工改造。

四是居家照料中心改造提升xx家。xx月xx日前完成了xx个点的设计方案和工程预算，xx月xx日前全部完成了造价财政审价，由乡镇街道按照程序确定施工单位，目前已经完成xx个点的改造提升和投用。

五是老年人家庭加装智能安全监测设备xx户。该项职业xx年安排在乐成、城东和城南等街道老年人居住相对比较集中的区域进行试点，根据xx市局统一招投标确定，目前我局和xx公司、供水集团已经达成了相关协议，已完成xx户的安装使用。

六是困难老年人能力评估。该项职业xx个乡镇街道委托属地乡镇街道卫生院进行上门评估，目前已完成浙里养体系对象初筛xx名，已经确认评估机构xx家，xx月xx日前已经完成全部评估职业。

（三）养老机构安全分类整治。为迎接建党一零零周年，进一步消除存量养老机构消防安全隐患，经市政府同意xx家符合消防安全标准要求但因不动产登记、土地规划等难题未能通过消防审验的养老机构备案难题进行集中处理，已经关停了xx家不具备整改条件的民办养老院，完成了xx家房屋安全质量鉴定，正在按照消防技术标准和食品安全标准进行整改，xx月xx日前全市所有养老机构达到消防安全技术标准或取得验收备案

二、xx年职业思路

xx年，以构建快乐养老服务体系为目标，通过一年时刻的努力，做好养老基础设施建设、运营能力提升、医康养融合、数字化改革及进步环境建设等xx方面职业，使全市养老服务业高质量进步取得初步成效。主要措施如下：

（一）大力实施居家中心建设行动。补缺口加快布点建设，xx年底前建成投用xx个，实现全市xx个村社区居家养老服务设施全覆盖。提标准推动改造提升，xx年改造提升居家养老服务设施xx家，抓重点加强山老区和老城区居家中心建设，xx年底前在xx老城区、xx、xx、xx等片区各打造xx家示范性居家养老服务照料中心。

（二）大力实施机构床位建设行动。加快高质量养老项目建设，谋划在中雁、北雁、xx湾区域建设高质量养老项目，推进太阳谷养老基地建设。加快中端养老机构床位建设，xx年xx个床位缺口较大的乡镇街各启动建设xx家中端普惠型养老机构。加快兜底养老机构床位建设，建设大荆、城东、虹桥、清江xx家区域性敬老院。

（三）大力实施设施建设保障行动。做好设施布局规划修编，xx年xx月前完成全市养老服务设施布局专项规划修编。加快闲置国资利用，规划利用闲置国有资源、企业厂房、办公用房等改建中端机构养老床位不少于xx张。

（四）大力实施居家服务提质行动。推进社会化运营，xx年先行在全市改造提升的村社区居家养老服务照料中心进行半社会化运营试点。建设家庭养老床位，鼓励有资质的养老服务机构将专业照护服务延伸到老年人家中，xx年在市区老城区等老年人集聚的区域开展试点。进步居家养老上门服务，xx年xx月底前调整和完善我市养老服务补贴制度实施细则。完善助餐配送餐，解决居家养老老年人就餐困难难题，出台《xx市老年食堂助餐配送餐实施方案》。推进适老化改造，xx年实现低保、低边、三老等独特困难老年人家庭适老化改造xx户。

（五）大力实施机构运营能力提升行动。提升养老机构运营综合监管能力，实现养老服务机构综合责任险投保xx%。推进机构星级提质职业，开展养老机构星级创建、管理、评定活动。建立养老机构入住补贴制度，实行星级民办养老机构入住老人补贴制度和困难老年人入住养老机构补助制度。推进认知障碍照护床位建设，xx年完成新建认知障碍照护床位xx张。

（六）大力实施医康养结合行动。推进“养中有医”行动，鼓励现有xx床以上的养老机构做好医疗机构的设置。xx年实行全市养老机构内设医疗机构总数不少于xx家。推进康养联合建设，在养老机构、乡镇街道养老服务中心、医疗机构等单位继续进行康养联合体建设试点，xx年，建成xx家康养联合体。建设康复辅具展示平台，xx年建设集康复辅助器具与老年人用品租赁和适老化改造功能为一体的综合展示体验平台xx个。

（七）大力实施养老数字化改革行动。整合公安、民政、卫健、社保等部门的老年人养老服务资源打造一个集分析、研判和运用等功能为一体的聪明养老服务平台，解决居家养老标准化运营、助餐、上门服务、未来乡村（社区）建设等聪明化运营难题。打造老年人安全监管平台和养老服务机构场所安全监管平台，实现老年人紧急呼叫和养老服务机构安全管理。

（八）大力实施人才建设行动。加快养老服务人员培养，开展与大中专院校开展合作，定点培养我市养老服务专业人才，加快养老相关人员的职业资格培训和考证，xx年培训考证养老护理员xx人。加快养老人才引进，对养老相关专业大中专毕业生入职我市养老院职业的进行入职奖补。健全养老护理员岗位补贴制度，对持证养老护理员在我市养老服务机构职业的发放岗位补贴。

养老服务职业规划反馈情况 第九篇

为积极探索符合我市实际的居家养老服务模式，根据省老龄职业委员会第八次全体会议灵魂及铜仁地区老龄职业委员会办公室铜地老龄办发（二零xx）三号文件《进一步推进城市农村居家养老服务职业的安排意见》的要求，结合我市实际，积极组织开展居家养老服务职业，取得了一定的实效，深受广大老年人及其家庭的欢迎。现将一年来开展居家养老服务职业情况拓展资料如下：

一、基本情况

（一）加强组织领导，精心安排部署

为确保居家养老服务职业顺利开展，各级党委、政府高度重视此项职业。一是成立组织机构，切实加强对此项职业的领导，成立了由市政府分管领导任组长，相关部门为成员的居家养老服务职业领导小组。二是认真研究、积极部署、狠抓落实。在年初全市民政老龄职业会议上，把老龄职业特别是居家养老服务职业同部署，同安排，并且把居家养老服务职业作为今年老龄职业的重要任务来抓。三是制定居家养老服务政策，市委、市政府出台了《对九零岁以上高龄老人实行高龄补贴的意见》，对全市九零岁以上老人按每人每月一零零元，一零零岁以上老人按每人每月二零零元发放高龄补贴，进步了居家老人养老生活质量。四是认真开展调查研究，确定建设居家养老服务中心点。根据我市城市社区场地有限的实际情况，除原市中办事处南门社区居家养老服务中心外，另建设环北办事处两板桥社区，河西办事处广场社区两个居家养老服务中心，按照以三个居家养老服务中心服务全市一六个社区老年人的要求进行建设，使需要服务的广大老年人都能接受到我们的服务。同时建立了桐木坪乡卜口村农村居家养老服务中心，为广大农村老年人居家养老提供新型服务方式，让老人安度晚年。五是加强了居家养老服务设施建设。共投入资金五万元用于居家养老服务中心设施建设，为开展居家养老服务提供良好的服务场所。

（二）搞好培训进修，提升服务水平

为了使大家了解和掌握居家养老服务职业的方式技巧，在全市民政老龄职业会议上，采取了以会代训的形式对参会人员进行了居家养老服务职业业务培训。八月一一日一三日，市老龄办主任丁培云参加了在遵义召开的全省老龄办职业年中分析会暨居家养老服务推进会，并参观努力进修了遵义市红花岗区万里路办事处居家养老服务中心、汇川区上海路办事处航宇社区居家养老服务中心的先进经验和作法，一零月一六日二三日，市老龄办又派出副主任李红涛、环北办事处两板社区主任雷翠群参加了铜仁地区老龄办组织的全区居家养老服务业务培训班，同时赴云南省昆明市社区居家养老服务中心参观考察进修。通过培训和考察进修，进步了对开展居家养老服务重要性的认识，明确了开展居家养老服务职业的任务，初步掌握了开展居家养老服务职业的技巧，增强了职业的信心和决心，为下步开展居家养老服务职业打下了坚实基础。

（三）制定实施方案，做到有序进行

根据铜仁地区老龄职业委员会办公室铜地老龄办发（二零xx）三号文件《进一步推进城市农村居家养老服务职业的安排意见》的要求，为使我市居家养老服务职业有序进行，我市对此项职业作了认真准备。一是搞好调查研究，在全市范围内开展了“老有所养”基本情况调查，进一步摸清了老年人在养老、医疗、生活照料等方面的情况，根据调查的实际情况，确定了我市在环北办事处两板桥社区、河西办事处广场社区开展城市社区居家养老服务职业，在桐木坪乡卜口村开展农村居家养老服务试点职业。二是制定实施方案，提出了我市开展居家养老服务职业的指导想法、实施步骤、方式技巧及实施时刻，明确了服务对象、服务标准及服务范围。结合我市城市社区活动场地有限的实际情况，确定在原南门社区居家养老服务的基础上，再建两个居家养老服务中心以达到覆盖全市一六个城市社区广大老年人居家养老服务的目的。

（四）积极探索服务模式

根据我市实际情况，积极探索适合本地经济社会进步的居家养老服务模式，主要采取“走进去”，即上门服务的模式进行服务，对生活不能自理的空巢老人